流程優化
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流程設與優化里面的主要問題:

  • 認為僅僅是流程或體系管理部門的事情,業務部門不參與或成為旁觀者;
  • 缺乏專業的流程設計與優化方法,僅靠個人經驗,設計出來的流程質量得不到保障;
  • 流程設計的過于粗放或過于僵化,導致流程難以落地執行;
  • 缺乏對流程優化過程中的風險識別與管理,導致流程優化工作半途而廢或中止。

流程設計與優化:

德通咨詢針對上述問題,在國外先進、成熟的流程設計與優化方法論的指導下,結合多年流程優化實踐,總結出一套適合國內企業的流程設計與優化方法及工具。

 


流程設計與優化模型

流程設計與優化解決的問題:

  • 充分調動業務部門的積極性,讓業務骨干“卷入”出來設計與優化,提高流程設計與優化的質量,確保流程的可操作性;
  • 規范流程設計與優化過程,減少流程設計與優化的隨意性,保障流程設計與優化質量;
  • 漸少、消去流程中不增值的活動,提高流程的效率;
  • 合理、有效控制流程中的風險,提高流程的效果與執行力;
  • 固化經驗教訓,提高組織績效,降低業務及管理運作風險;
  • 識別業務及管理過程中的關鍵活動及風險點,優化資源配置及風險管理。
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