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流程管理的價值:

流程就是公司業務及管理運作的真實軌跡,優秀的流程是保障企業戰略得以有效實施的過程保障。對于競爭環境下的企業來說,流程的價值將顯得非常重要,優秀的流程將使成功的企業與其他競爭者區分開來。企業要保持持續的競爭力,就應該采取以流程管理為基礎的競爭策略。

流程管理就將業務運作的專業管理方法及工具融入到業務運作的過中,固化經驗教訓,并不斷進行優化,提高企業的過程能力成熟度,讓你的企業更合理、充分地利用資源,正確、快速地響應客戶與市場,提高企業的競爭力!

企業的流程體系存在的主要問題:

  • 執行力差,企業戰略難以落地:缺乏結構化的流程,企業戰略難以逐級落實到具體的 業務及管理運作中,企業戰略在運營中不斷的被打折扣,最終導致企業戰略無法實現。
  • 業務及管理效率低:根據研究資料,在進行流程改造前,流程中非增值活動的時間之和通常要占全流程時間的95%以上,大量的資源和時間都被浪費了;
  • “骨干忙于救火”:業務運作不規范,突發事情多,公司骨干陷入繁雜的日常事務之中,無法集中精力考慮更重要的事情;
  • “執行與流程兩張皮”:流程執行不到位,常出現執行與流程文件兩張皮現象,流程成為一種擺設。
  • “堅厚的部門墻”:各職能部門僅追求局部最優而非整體最優,缺乏全局意識,部門之間協調困難;
  • “企業信息化的高失敗率”:企業信息化實質就是將業務流程電子化,業務流程本身是否高效,直接影響到企業信息化能否成功。許多企業將一個本來就有問題的流程進行電子化,那么信息化失敗是必然的。

流程管理體系:

    德通咨詢在充分考慮客戶的企業戰略、商業模式、行業特性以及能力基礎等要素的基礎上,帶領客戶構建一個以市場/客戶導向的、結構化的端到端流程體系,打通產品線,快速、正確地相應市場和客戶,提高企業競爭力。

市場驅動的端到端的流程體系框架圖

解決的問題:

  • 構建結構化的、端到端的流程體系、提高執行力,有助于企業戰略的實現
  • 構建端到端的流程體系,打破“部門墻”,提高跨部門溝通效率
  • 構建結構化的流程體系,可操作性強,保障流程落地執行
  • 明確組織及角色職責,保障流程能夠有效實施
  • 結合企業實際,融入業務骨干的經驗教訓,保證流程的實用性
  • 識別業務及管理過程中的關鍵活動及風險點,優化資源配置、降低運營風險
  • 減少不必要的活動,增加并行活動,提升效率、減少成本。
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